党史学习教育开展以来，我市各级各部门坚持把党史学习教育与推动工作、为民办实事结合起来，聚焦群众“急难愁盼”问题，走基层、听民声，解难题、办实事，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情切实解决基层的困难事、群众的烦心事，以增进民生福祉的实效，照亮初心、点亮民心。

　　今年全市共梳理方便群众出行、加强医疗养老、推进便民服务等十大类67件101项高“含金量”民生实事项目，其中省级民生实事27项、市级民生实事74项，目前34项民生实事已完成全年目标任务。

　　“全城通办真是方便，现在办业务不用再来回跑了。”来自盐边县的办事群众李女士对市不动产登记中心的全城通办业务竖起了大拇指。“以前，来回再加上办证时间，起码要一两天，现在只需要一个小时就拿到了不动产登记证明。”

　　这是我市扎实开展“我为群众办实事”实践活动推出的一项便民举措，类似的“我为群众办实事”实践活动在全市全面铺开。

　　问需于民 广征民意摸实情

　　党史学习教育开展以来，全市上下坚持“开门问计”，打造畅通便捷的民意征集平台，打开线上线下两条“通道”，为实践活动深入开展奠定坚实民意基础。

　　市委宣传部走好网上群众路线，联合市级主流媒体和县（区）新媒体，同步推出“民意直通车——民意征集活动”，梳理出有明确事项的意见建议121条，统筹各县（区）和市级相关部门主动认领办理。

　　市城管执法局打造了市民“随手拍”平台，发动广大市民及时发现上传城市管理运行中的问题，组织各相关部门及时跟踪督办、回应关切，目前已收到市民投诉、咨询等13363件，已处置13353件，办结率99.9%。

　　12345市民热线是重要的线上民意通道，今年以来共形成工单71098件，办结70846件，办结率99.65%。此外，我市率先在全省开通医疗保障服务热线12333-7，累计人工接听来电22009个。

　　在畅通线上通道的同时，各单位通过梳理人大代表建议和政协委员提案、“云+”评警、基层调研走访、工作座谈、走访企业等方式，多方式多渠道征集基层单位和群众意见，真正做到问需于民、问计于民、问忧于民。

　　急难愁盼 多措并举解民忧

　　“这一碗清水我们盼了许多年，如今我们也能用上干净的自来水了。”今年6月，随着双龙滩村生活用水管网建设工程的建成，市政供水管网成功接入银江镇双龙滩村3组、4组的205户村民家中，困扰村民多年的用水难题彻底解决。

　　自党史学习教育开展以来，我市积极引导各单位将“我为群众办实事”实践活动同社会救助等活动结合起来，切实将关怀、服务、政策送到困难群众身边，为其解决生产生活困难，用心用情写好“温暖”二字。

　　今年，市总工会对全市城镇困难职工（农民工）家庭生活状况进行了精准核查和档案清理工作，并结合庆祝中国共产党成立100周年及中秋、国庆等传统节日，开展走访慰问专项行动，对全市建档困难职工、困难农民工实施全覆盖慰问，累计发放各类慰问金（慰问品）369.54万元，进一步增强了困难职工家庭战胜困难的毅力和勇气。

　　截至目前，全市共救助城乡低保对象23797人，发放救助金9674.86万元；救助城乡特困对象2876人，发放救助金2216.21万元；临时救助困难群众3316人次，发放救助金356.26万元；发放孤儿和事实无人抚养儿童基本生活保障金329.11万元,惠及615人；发放残疾人两项补贴1243.62万元，惠及15239人。市民政局还面向特殊困难群众开展了公益性康复辅助器具租赁服务项目，已累计为822名特殊困难群众免费办理康复辅助器具租赁服务。

　　为帮助困难群众实现稳定就业，增加其择业就业机会，市人力资源和社会保障局围绕高校毕业生、农村劳动力、城镇困难人员、退役军人等重点群体，优化线上线下就业服务。截至目前，通过网络、微信等多渠道发布岗位1.6万余个，同时，积极开展“就业救援月”“民营企业招聘月”等各类招聘活动17场，累计提供就业岗位9400余个，达成就业意向2600余人。

　　依托“我为群众办实事”实践活动，我市用心解决群众关心的教育难题，不断增强优质、公办学位供给能力，今年我市将完成市第五小学综合楼（食堂、宿舍）、东区银江中学、仁和区幼儿园沙坝路分园改造建设，推动优质教育均衡化。

　　11月11日，我市首个智能立体车库——天星湖智能立体车库开始试运行，该车库可提供停车位200个，最快实现10秒停车。除新建车库外，今年我市还利用人防地下空间改造停车位1000个，进一步缓解中心城区停车压力，全面提升市民的出行幸福感。

　　进万家门、知万家情、解万家难、暖万家心。在“我为群众办实事”实践活动中，全市上下坚持重在办事、成在务实，千方百计解决群众实际困难，真心实意为群众办好事办实事，用实际行动践行了全心全意为人民服务的宗旨。

　　（记者 白建伟）